Garantievoorwaarden

Onze garantievoorwaarden

• Wij geven op onze woning- en garagerolluiken en zonwering 5 jaar garantie.
• De garantie omvat: 5 jaar garantie op materiaal en/of constructiefouten.
• Tevens bieden wij 5 jaar garantie op onze motoren.
• Op onze bedieningscomponenten zoals schakelaars en handzenders bieden wij 6 maanden garantie.

Uitgesloten van garantie

Bandopwinders, koordopwinders, inlooptrechters, bladveren en band hierop zit geen garantie. Lakbeschadigingen aan de zijkant van de lamel als gevolg van inloop in de geleiders en aftekening van de ophangveren op de bovenste 8 lamellen. De garantie vervalt voor gebreken die het gevolg zijn van:

• Normale slijtage als gevolg van het gebruik van het rolluik.
• Onoordeelkundig gebruik.
• Niet of onjuist uitgevoerd onderhoud.
• Wijzigingen uitgevoerd door opdrachtgever of derden.
• Bij zelf montage vervalt de garantie op montage en aansluit fouten.
• Indien de klacht of storing te wijten is aan invloed van buitenaf en welke niet terug te leiden is naar kwaliteit van het product. Hieronder verstaan wij, schade ontstaan door b.v. storm, zuigwind, hagel, vorst, braak, inbraak, vandalisme etc.
• Rolluikenfabriek.nl niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld tot onderzoek van de klacht.

Garantie bij zelfmontage

Heeft u de rolluiken zelf gemonteerd heeft u bij ons gewoon garantie. Wij kunnen u nieuwe onderdelen toezenden zodat u deze zelf kunt vervangen, nadat wij de defecte hebben ontvangen. Is het voor u niet mogelijk om het defect zelf te vervangen kunnen is het ook mogelijk dat een van onze montagebedrijven het defect bij u op locatie komt repareren echter zullen deze hier wel kosten voor in rekening brengen.

Garantie bij montage

Zijn de rolluiken door een van onze montagebedrijven gemonteerd dan wordt de garantie mits mogelijk op locatie gerepareerd. Het eerste jaar zit binnen de garantie ook de arbeidsloon en voorrijkosten, na 1 jaar worden de arbeidskosten en voorrijkosten in rekening gebracht. Eventuele kosten voor steiger, hoog-schaarwerker of andere speciale klimwerktuig worden altijd in rekening gebracht ook tijdens de garantieperiode.

Aandachtspunten

• Bij storm/harde wind het rolluik geheel sluiten of optrekken, om zuigwind te voorkomen.
• Bij handbediende rolluiken de band zo recht mogelijk op te trekken, dit voorkomt slijtage van de band.
• Voorkom bediening van rolluik bij vorst. Bij vorst kan het pantser van het rolluik vast komen te zitten in de kast en wanneer u deze gaat bedienen, los van de as komen.

Onderhoud & schoonmaken

• Frame en pantser regelmatig schoonmaken d.m.v. water en een licht sopje, (geen agressieve of schuur middelen).
• Voor een extra beschermlaag is het aan te bevelen het frame 1x per jaar in de wax te zetten.
• Let op: bij het schoonmaken van elektrisch bediende rolluiken altijd de stroom uitschakelen en buiten het bereik van motor en elektrisch aansluitingen blijven.
• Voor de winter: de rubbers van de onderlat en geleiders licht insmeren met zuur vrije vaseline, dit voorkomt vastvriezen. Mocht dit onverhoopt toch gebeuren, dan voorzichtig het rolluik los maken voordat u het rolluik bedient.